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销售的本质就是经营人际关系
夏燕 | 2008-03-25 10:41:18    阅读:1143   发布文章

       我经常在想一个问题,为什么在销售的高手当中,学历高的人不是很多。每个行业的精英当中,大多是低学历的人,甚至是无学历的。当然了,技术类的销售当然还是需要有很强的知识的。而我们一般也常常说,销售时集合了知识、能力、技巧,汇集了市场营销学、公共关系学、传播学、人际关系学等综合知识和技能的一门学问。所以要想成为一个销售精英,那可不是一件容易的事情。
        那销售精英的特征都有些哪些呢?我想,这个人首先要属于外向型的性格,要善于交际,精力旺盛,乐于接受困难的挑战,对新事物有兴趣,身体素质要好,特别是男孩子,要能喝酒,而女孩子呢,要漂亮精干。这些,都是一个优秀销售人才的所具有的一些条件。我想,有一部分人也会认同以上的观点的。

        但我要说的是,销售的本质就是人际关系。也就是销售精英要具备的一个重要特点就是要善于经营人际关系。销售仔细想想,就是你在做人际关系的过程。卖东西,就是完善自己的人际关系的过程。不论你销售什么,都得通过人来进行。你也是通过与人打交道,才完成销售的。销售的过程,首先就是推销你自己,说服别人,别人接受了你,自然产品也就水到渠成的销售出去了。培训师陈安之在这方面的观点,我还是认同的。你是谁并不重要,重要的是你都认识谁。而在工商管理的课程上,也有一个小测试。你拿出一张白纸,想一下,你如果遇到困难(如借钱),你将你能想到的人写出十个或五个来。然后你再写出在公司当中同你关系最好的五个或十个来。依此类推,你就可以勾勒出来一张你的关系网。那你也就可以看出你的人脉了,从某种程度来说,这就是你的未来财富值。当然这个小测试,是让你发现你写出的名单中的交叉点,这就是人际关系的结点,也就是你所要经营或关心的重点所在。
 
        学历越高,那证明将时间都花在了吸收知识上了。正像我在别的文章中谈到了,一个人的时间精力有限。而不读书的朋友,在人际关系和经营上的时间就会相对多一些,这也是销售精英中学历普遍不高的一个原因。

        我们经常说,要做事,首先要做人。对于销售来说也是如此。人际关系搞明白了,销售自然而然的也就成功了。以上是我的个人观点,希望同大家交流、分享。
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