直观认识营销的目的是把企业中的产品卖出,并能形成良性的销售延续,获得企业利润最大化,它是一个卖出过程.在这里有两个核心问题,就是产品卖出与销售延续,这是获得利润最大化的基础,获得这两个基础点的前提又是什么呢?顾客满意度!只有在顾客满意的前提下,产品才会卖出\销售才会延续\企业才会获得利润最大化,因此我们说营销的根本目的是----获取顾客满意.经营者通过销售实现产品的价值体现,来换取顾客满意度的价值,无论是产品,还是品牌,或者是文化,都只是价值交换的载体,所有工作的目的只有一个就是获得顾客满意度.,也就是说营销的根本不是卖出而是买入.

 

观点一:唯一也是永远求大于供的东西是什么?

市场竞争激烈,市场的细分化程度在不断的深入,现在市场中已经很难找到一个求大于供的产品市场空间,唯一求大于供的就是顾客的满意度,因为他永远没有饱和,也没有极点,企业有了它就可以获得利润;没有它就只能关门大吉!

 

观点二:卖点与卖点.

一个产品销售情况很好,前景也很乐观,我们说这个产品有卖点.但是卖点的出发点是,通过对预期顾客需求特性深入分析的基础上产生的.每一个产品都有卖点,为什么有的卖的好?有的卖的很差呢?最主要的原因是顾客满意度的高低.我们也可以说市场没有卖点只有买点!!

 

观点三:服务的目的什么?

前两天"小李同志"发了一篇"销售基点是服务的文章",对服务价值分析的很深入,那么我们再来探讨几个问题:服务的目的是什么呢?为什么需要要服务呢?服务不为了服务而服务,是为了获取高顾客满意度,而进行的一项工作.

 

观点四:利润与满意.

在激烈的市场竞争中,企业应是以顾客为中心,以顾客满意度为企业的目标,只要做到满足顾客的需求,利润只是一个必然的结果.企业工作流程应该是:以顾客需求为中心----开发产品和服务----通过产品和服务的价值体现----满足顾客价值需求----实现销售\实现销售延续----获得利润最大化.

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